Die Reisenden schätzten die vielfältige Auswahl an Restaurants und Bars sowie die durchweg gute Qualität der Speisen und Getränke, obwohl einige eine Wiederholung der Menüs in den Spezialitätenrestaurants und ein zu kleines Buffet bemängelten.
Die Norwegian Prima bietet zwar keine expliziten Höhepunkte für Kinder, wird aber von den meisten Reisenden als insgesamt kinderfreundlich empfunden, mit einer positiven Atmosphäre und einem guten Angebot an Aktivitäten für jüngere Gäste.
Die Norwegian Prima bietet Reisenden ein modernes Fitnessstudio mit ausreichend Platz für Ausdauer- und Krafttraining sowie Gymnastik, wobei die allgemeine Stimmung zum Sport- und Fitnessangebot als positiv und gut bewertet wird, auch wenn einige Bereiche wie der Spa und Minigolf als abgenutzt oder kostenpflichtig kritisiert werden.
Die Norwegian Prima bietet Reisenden diverse Wellness-Möglichkeiten wie einen Spa-Bereich mit Salz- und Warmwasserbecken, während andere Gäste bemängeln, dass der Spa-Zugang kostenpflichtig ist und das Sportangebot bereits abgenutzt wirkt.
Viele Reisende loben das freundliche und hilfsbereite Personal der Norwegian Prima sowie die vielfältigen gastronomischen Angebote, allerdings bemängeln einige die Organisation von Landausflügen und die hohen Kosten für Getränke und Trinkgelder.
Die Einschiffung auf der Norwegian Prima wird von Reisenden generell als schnell und professionell beschrieben, auch wenn es bei manchen Schiffen zu Verzögerungen oder mangelnder Information kam.
Die Landausflüge wurden von den Reisenden insgesamt positiv bewertet, wobei einige die Organisation als etwas langsam empfanden und andere die hohen Kosten kritisierten, aber dennoch die Schönheit der angebotenen Erlebnisse hervorhoben.
Obwohl die Ausflüge und das obligatorische Trinkgeld als teuer empfunden werden, gibt es lobende Erwähnung für die "Free at Sea"-Pakete als empfehlenswert.
Die Reiseleitung wird von den Reisenden überwiegend als freundlich, zuverlässig und kompetent wahrgenommen, mit besonderem Lob für die Beratungen und die Erreichbarkeit.
Die Unterhaltung auf der Norwegian Prima wird von den Gästen generell positiv bewertet, wobei das Donna Summer Musical als absolutes Highlight hervorgehoben wird, auch wenn die Shows teils auf das amerikanische Publikum zugeschnitten sind und die Sitzplatzvergabe an einigen Veranstaltungsorten Geduld erfordert.
Einige Reisende loben die Norwegian Prima für ihre modernen Annehmlichkeiten wie die Rennbahn und Spezialitätenrestaurants sowie für die engagierte Crew, während andere bemängeln, dass das Schiff trotz seines Alters bereits Abnutzungserscheinungen zeigt, die Unterhaltung nicht immer dem europäischen Geschmack entspricht und die Nebenkosten, insbesondere für Ausflüge und Trinkgelder, als hoch empfunden werden.