Reisende lobten die große Auswahl an Spezialitätenrestaurants wie Cagneys Steakhouse und Hasuki, bemängelten jedoch teilweise das überfüllte Buffet und die Wiederholung von Gerichten in den kostenlosen Restaurants, während die Getränke, insbesondere Wasser in Flaschen, als teuer empfunden wurden.
Die Norwegian Prima wird von Reisenden als modernes und attraktives Schiff mit vielen Highlights wie der Go-Kart-Bahn und dem Donna Summer Musical gelobt, wobei jedoch vereinzelt Kritik an der Platzierung von Raucherbereichen und der geringen Anzahl an kostenfreien Unterhaltungsangeboten laut wird.
Das Sport- und Fitnessangebot auf der Norwegian Prima wird von Reisenden als modern und gut ausgestattet gelobt, mit einem gut ausgestatteten Fitnessstudio, das ausreichend Platz für verschiedene Trainingsmöglichkeiten bietet.
Die Gäste schätzten die modernen Einrichtungen für Wellness und Erholung auf der Norwegian Prima, bedauerten aber, dass der Spa-Bereich und der Innenpool oft nur gegen eine hohe Zusatzgebühr und mit begrenzter Verfügbarkeit zugänglich waren.
Die Gäste loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Crew sowie das gute Essen, kritisieren jedoch auch Service-Engpässe und die hohe Preisgestaltung für Extras und Zusatzleistungen.
Die Einschiffung auf der Norwegian Prima wird von Reisenden als gemischt empfunden, wobei positive Aspekte wie ein modernes Schiff und zügige Abwicklung teilweise durch Wartezeiten und Kommunikationsprobleme überschattet werden.
Die Landausflüge auf der Norwegian Prima werden von Reisenden als überteuert empfunden, wobei einige günstigere Alternativen bei externen Anbietern nutzten.
Die Nebenkosten auf der Norwegian Prima werden von Reisenden als potenziell hoch empfunden, insbesondere durch obligatorische Trinkgelder und teure Landausflüge, wobei das "Free at Sea"-Paket als empfehlenswert gilt und einige Gäste die Servicegebühren als nicht nachvollziehbar kritisierten.
Reisende berichten von engagierten und kompetenten Mitarbeitern, wobei die allgemeine Stimmung zur Reiseleitung positiv ist, auch wenn es vereinzelt Kritik an der Erreichbarkeit oder Informationsweitergabe gab.
Die Unterhaltung auf der Norwegian Prima wird von Reisenden als gemischt wahrgenommen; während das Donna Summer Musical und Live-Musik gelobt werden, kritisieren einige die begrenzte Auswahl und die Notwendigkeit, sich lange anzustellen, um Shows zu sehen.
Die Norwegian Prima überzeugt Reisende mit ihrem modernen Design, dem Donna Summer Musical und dem Ocean Boulevard als Highlights, während die allgemeine Stimmung trotz Kritik an überfüllten Buffetrestaurants und teuren Zusatzleistungen positiv und von einem guten Gesamteindruck geprägt ist.