Die Reisenden schätzen das gute Essen und die freundlichen Mitarbeiter, bemerken jedoch eine Abnahme der Qualität und Vielfalt im Vergleich zu früheren Reisen sowie zu hohe Kosten für Getränke und Spezialitätenrestaurants.
Die Zuiderdam bietet eine überwiegend ruhige und angenehme Erfahrung für Gäste aller Altersgruppen, wobei einige Reisende sie als weniger ideal für Familien mit kleinen Kindern empfinden, da das Unterhaltungsangebot und die Schiffsausstattung eher auf ein älteres Publikum zugeschnitten sind.
Die Sport- und Fitnessangebote auf der Zuiderdam werden von den Reisenden als ausreichend, aber nicht besonders herausragend beschrieben, wobei die allgemeine Stimmung eher verhalten positiv ist.
Die Gäste schätzen die ruhige und gepflegte Atmosphäre auf der Zuiderdam, mit komfortablen Kabinen und freundlichem Personal, auch wenn einige Bereiche altersbedingt eine Modernisierung vertragen könnten.
Reisende loben den durchweg freundlichen und hilfsbereiten Service an Bord der Zuiderdam, erwähnen jedoch auch, dass das allgemeine Serviceniveau im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie gesunken ist und es in einigen Bereichen Abstriche bei der Organisation und der Angebote gab.
Die Einschiffung wird von Reisenden als insgesamt gut organisiert und freundlich empfunden, wobei jedoch vereinzelt von Chaos und mangelnder Einhaltung der Zeitfenster berichtet wird.
Landausflüge werden von Reisenden als extrem teuer und teilweise nur mittelmäßig organisiert beschrieben, wobei oft empfohlen wird, diese selbst zu organisieren.
Obwohl die Kosten für Landausflüge und Spezialitätenrestaurants als hoch empfunden wurden, zeigten sich die Reisenden insgesamt zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität der angebotenen Dienstleistungen.
Die Gäste loben den insgesamt tadellosen und freundlichen Service sowie die gute Unterstützung bei Fragen, auch wenn es gelegentlich Anmerkungen zur Kommunikation in deutscher Sprache oder zur Organisation einzelner Aspekte gab.
Obwohl einige Gäste das Unterhaltungsangebot als abwechslungsreicher auf größeren Schiffen empfanden, lobten viele die Live-Musik, insbesondere die fantastische Band in der Rolling Stone Lounge, und die gute Event-Unterhaltung auf dem Zuiderdam.
Obwohl einige Reisende die Zuiderdam als etwas in die Jahre gekommen empfinden, schätzen die meisten Gäste den durchweg freundlichen und professionellen Service, das gute Essen und die ruhige, angenehme Atmosphäre, was zu einem insgesamt positiven Gesamteindruck führt.