“oberflächliche Eleganz mit abgestumpften Servicegedanken”

Fragen zur MSC Divina

• • Wie hat Ihnen die Kabine 13048 gefallen?
  • 
• • Ihr Kommentar zur Kabine 13048:
  • am 24.12. konnten wir 4 Std. vor dem Abendessen die Kabine nicht nutzen, da durch die Steckdose im Bad Wasser heraustropfte und einen Kurzschluss verursachte. Erneutes Wasser kam durch die Steckdose am vorletzten Tag der Kreuzfahrt. Eine Entschuldigung dafür gab es nicht.
    
    
    
    
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes MSC Divina?
  • 
• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff MSC Divina gefallen?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
  • 
• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff MSC Divina?
  • 
• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff MSC Divina notieren?
  • Spa ohne Ruhe, da Ruheraum ein Durchgangsraum mit vielen knallenden Türen ist. Benutzte Handtücher wurden zu selten weggeräumt und auch hier wurde benutztes Geschirr zurück gelassen.
    Speisen und Getränke wurden ausserhalb der Restaurants konsumiert und das Geschirr überall stehen gelassen. Die Tische waren fast immer schmutzig.
    Das Personal hat wenig Rücksicht auf leises abräumen genommen: Geschirr lautstark zusammengeräumt und mit Türen geknallt.
    Die Selbstdarstellung des Schiffes wird nur unzureichend erfüllt.

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
  • 
• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
  • 
• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit MSC Cruises verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • Normalerweise würden wir bestimmte andere Anbieter bevorzugen. Aber aufgrund der Reiseziele finden wir den Kompromiss.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
  • 
• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Sehr zuvorkommender und freundlicher Service. Jederzeit gerne wieder.