“Schönes Schiff - schlechter Service”

Fragen zur MSC Fantasia

• • Wie hat Ihnen die Kabine 10232 gefallen?
  • 
• • Ihr Kommentar zur Kabine 10232:
  • Die Balkonkabine am Heck ist ausreichend groß und hat einen sehr großen Balkon. Leider ohne Liegen. Platz wäre genug.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes MSC Fantasia?
  • 
• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
  • 
• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff MSC Fantasia?
  • 
• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff MSC Fantasia notieren?
  • Das Essen ist schmackhaft, wird aber zum Teil sehr lieblos auf dem Teller angerichtet. Unser Getränkepaket Easy ist vollkommen ausreichend gewesen, die enthaltenen Cocktails (Pina Colada, Mojito…) sind gut. Der Service der Kellner im Buffetrestaurang ist mangelhaft. Mit einigen positiven Ausnahmen sind die Kellner lustlos und unmotiviert. Dafür war der Service unserer Kellner Fernando und Diego im Red Velvet sehr gut.

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
  • 
• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
  • 
• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit MSC Cruises verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • Die Nebenkosten mit Getränkepaket sind natürlich überschaubar. Ohne kostet ein Bier 7€, Kaffee 3,25€.
    Wir hatten nur einen Ausflug gebucht. Zum Abschluss wurden wir in eine Schmuckfabrik gefahren. Dies empfand ich als eine Zumutung. Man hat allgemein den Eindruck, dass MSC auch den letzten Euro aus den Gästen herauspressen möchte.
    Der Shuttlebus in Barcelona (Schiff-World Trade Center -Schiff) für 10€/Person - Die öffentlichen Busse im Hafen bieten die gleiche Route für 4,50€ an.
    Insgesamt können wir MSC nicht empfehlen.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
  • 
• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Hat alles sehr gut funktioniert. Schade finde ich, dass ich nicht auf die zahlreichen negativen Erfahrungen der MSC-Kunden hingewiesen wurde. Ich hatte mich telefonisch bei Kreuzfahrtberater danach erkundigt.