Die Reisenden lobten generell das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität des Essens, bemängelten jedoch häufig die Überfüllung der Buffetrestaurants und mangelnde Abwechslung sowie lange Wartezeiten bei Getränken.
Die Costa Toscana wird von Gästen generell als kinderfreundlich wahrgenommen, wobei besonders die zahlreichen Angebote für Kinder und Jugendliche positiv hervorgehoben werden, auch wenn das Schiff insgesamt als sehr groß und manchmal überfüllt empfunden wird.
Die Sport- und Fitnessmöglichkeiten auf der Costa Toscana werden von Reisenden generell als gut bewertet, wobei das moderne Schiff mit zahlreichen Attraktionen wie einem Sky Walk über dem Meer und einem schönen Wellnessbereich hervorgehoben wird, auch wenn der Gym-Bereich als etwas monoton beschrieben wird.
Reisende auf der Costa Toscana schätzen die Wellness-Angebote, auch wenn einige laute Unterhaltungen im Spa stören, genießen sie generell eine positive und entspannte Atmosphäre.
Der Service an Bord der Costa Toscana wird überwiegend positiv bewertet, wobei Reisende die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals hervorheben, auch wenn einzelne Aspekte wie die Organisation von Restaurants und Bars sowie Wartezeiten bei Getränken kritisch angemerkt werden.
Die Einschiffung auf der Costa Toscana wird als gut organisiert und reibungslos beschrieben, wobei die Gäste eine insgesamt positive Stimmung und einen effizienten Ablauf erleben.
Reisende lobten die gut organisierten Landausflüge der Costa Toscana, auch wenn die Sprachenauswahl und manchmal die Organisation kritisiert wurden.
Trotz positiver Eindrücke zu Schiff und Service äußern sich Reisende überwiegend kritisch bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses bei den Nebenkosten, insbesondere für Getränke und teils auch für Zusatzangebote wie Pizza, während Landausflüge als angemessen empfunden werden.
Die Reiseleitung auf der Costa Toscana wird von den Gästen generell positiv bewertet, mit Lob für die Organisation und das freundliche Personal, auch wenn Kritik an mangelnder deutschsprachiger Kommunikation und der geringen Präsenz der Reiseleitung geübt wird.
Die Unterhaltung auf der Costa Toscana wird von den Reisenden als vielseitig, mit vielen Bars und Live-Musik-Optionen beschrieben, wobei die Abendshows im Colosseum und Theater gemischte Rückmeldungen erhalten.
Die Costa Toscana überzeugt als modernes und großes Schiff mit einem guten Gesamteindruck, der durch Highlights wie den Skywalk, vielfältige Bars, eine angenehme Gestaltung sowie oft gelobtes Essen und freundliches Personal besticht, auch wenn vereinzelt Kritik an der Geräuschkulisse, der Organisation des Buffets oder der Kabinengröße geäußert wird.