Während die meisten Reisenden die Vielfalt und Qualität der Speisen, insbesondere in den Spezialitätenrestaurants, positiv hervorheben, wird die Getränkeauswahl teilweise als eingeschränkt empfunden und die Getränkepreise ohne Paket als hoch bewertet.
Die Norwegian Jade wird von Reisenden als insgesamt kinderfreundlich eingeschätzt, wobei die Angebote und die allgemeine Atmosphäre positiv bewertet werden, auch wenn es keine spezifischen Highlights für Kinder gibt.
Sport- und Fitnessangebote werden von den Reisenden als eher begrenzt wahrgenommen, wobei die allgemeine Stimmung positiv und die Schiffgröße als angenehm für eine entspannte Kreuzfahrt bewertet wird.
Die Gäste loben durchweg das freundliche und bemühte Personal sowie die professionelle Abwicklung von Buchungen, doch wird die Servicequalität teilweise als nachlassend empfunden, insbesondere bei der Kommunikation und der Qualität der Speisen im Buffetrestaurant.
Die Einschiffung auf der Norwegian Jade wird von Reisenden als positiv empfunden, wobei einige auch eine reibungslose Abwicklung innerhalb weniger Minuten hervorheben, trotz gelegentlicher Kritikpunkte wie einem schwierigen Online-Check-in und einem Covid-Test vorab.
Landausflüge werden als teuer empfunden, aber als interessant und kompetent durchgeführt beschrieben, wobei die Möglichkeit, sie über das "Free at Sea"-Paket zu vergünstigen, positiv hervorgehoben wird.
Obwohl Landausflüge als hochpreisig, aber interessant bewertet werden, empfiehlt sich für Gäste das "Free at Sea"-Paket, um Getränke und Ausflüge kostengünstiger zu gestalten.
Während die Reiseleitung gelegentlich für mangelnde deutsche Informationen und gestrichene Ausflüge kritisiert wurde, loben Reisende insgesamt die professionelle und schnelle Abwicklung von Problemen sowie den freundlichen und kompetenten Telefonservice.
Die Unterhaltung auf der Norwegian Jade wird von den Gästen als vielfältig und gut bewertet, wobei Musiker besonders gelobt werden, während die Shows als stark amerikanisch und qualitativ im Vergleich zu anderen Reedereien als schlechter empfunden werden.
Die Norwegian Jade bietet Reisenden ein insgesamt positives Kreuzfahrterlebnis mit vielen positiven Aspekten wie der angenehmen Größe des Schiffes, der Vielfalt der Bars und Restaurants sowie dem freundlichen und bemühten Personal, wobei einige Gäste den etwas höheren Preis von Landausflügen und die teils amerikanische Ausrichtung bemängeln.