Reisende loben die vielfältigen Speisenangebote und die geschmackliche Qualität, bemängeln jedoch teilweise die Verfügbarkeit bestimmter Getränke und empfinden die Preise ohne Getränkepaket als hoch.
Die Norwegian Jade wird von Reisenden als kinderfreundliches Schiff beschrieben, das vielfältige Unterhaltungsmöglichkeiten für Familien bietet, während die allgemeine Stimmung positiv ist, auch wenn manche Gäste die Kabinengrößen als etwas beengt empfinden.
Die Sport- und Fitnesseinrichtungen auf der Norwegian Jade werden generell gut bewertet, wobei Reisende die Verfügbarkeit und Qualität schätzen, auch wenn einige eine breitere Auswahl oder modernere Ausstattung wünschen.
Der Service auf der Norwegian Jade wird überwiegend positiv bewertet, wobei Gäste die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Besatzung hervorheben, auch wenn es gelegentlich Kritik an der Erreichbarkeit und standardisierten Antworten gibt.
Die Einschiffung auf der Norwegian Jade wird von Reisenden überwiegend positiv bewertet, wobei einige jedoch von längeren Wartezeiten und organisatorischen Problemen berichten, während andere eine reibungslose und schnelle Abwicklung erleben.
Die Landausflüge auf der Norwegian Jade werden von Reisenden als hochpreisig, aber kompetent durchgeführt und interessant bewertet, wobei die allgemeine Stimmung eher positiv, aber mit einer gewissen Preissensibilität verbunden ist.
Einige Reisende empfinden die Landausflüge und Getränkepreise an Bord als hochpreisig, wenn kein Getränkepaket gebucht wurde, wobei das "Free at Sea"-Paket mit Landausflugsguthaben positiv hervorgehoben wird.
Die Reiseleitung wird von den Gästen als kompetent und freundlich beschrieben, auch wenn es gelegentlich Kritik an der Erreichbarkeit und der Qualität der Antworten gibt.
Die Unterhaltung auf der Norwegian Jade wird von den Gästen insgesamt positiv wahrgenommen, wobei die Shows und Musik als gut bewertet werden, obwohl manche die amerikanisch geprägte Ausrichtung und die Klimatisierung in öffentlichen Bereichen als verbesserungswürdig ansehen.
Die Reisenden schätzten die Norwegian Jade als angenehm dimensioniertes und gut gepflegtes Schiff mit einer legeren Atmosphäre, wobei einige die Qualität des Services und der Speisen im Vergleich zu früheren Reisen als rückläufig empfanden und die teils hohen Kosten für Landausflüge und Getränke ohne Paket kritisierten.