Obwohl die Reisenden die Vielfalt und die inkludierten Getränkepakete loben, wird bemängelt, dass Kaffee und spezielle Kaffeespezialitäten oft extra kosten, und das Buffet-Angebot teilweise als langweilig und mit geringer Auswahl an frischem Obst und Brot beschrieben wird.
Obwohl keine spezifischen Kinderangebote genannt werden, vermittelt die allgemeine Stimmung der Reisenden auf der Norwegian Sun den Eindruck, dass das Schiff mit seiner angenehmen Größe und familiären Atmosphäre eine geeignete Umgebung für Familien darstellt.
Die Reisenden schätzen die vorhandenen Sportmöglichkeiten, bemerken jedoch Verbesserungsbedarf bei der Sauberkeit und der Aufsicht im Fitnessbereich.
Die Gäste schätzen die Norwegian Sun für ihre angenehme Größe und die entspannte Atmosphäre, während einige den Fitnessbereich und die Sauberkeit kritisieren und das Mobiliar als veraltet empfinden.
Die Gäste loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Crew sowie die guten Spezialitätenrestaurants, bemängeln aber teilweise die Sauberkeit der Kabinen und die Organisation von Ausflügen.
Die Einschiffung wird von Reisenden größtenteils als gut organisiert und schnell empfunden, wobei die Freundlichkeit des Personals positiv hervorgehoben wird.
Die Landausflüge der Norwegian Sun werden von Reisenden überwiegend als vielfältig und gut organisiert beschrieben, jedoch auch als überteuert empfunden.
Einige Reisende empfinden die Nebenkosten auf der Norwegian Sun als hoch, besonders bei Getränken und Landausflügen, während andere die kostenlosen "Free at Sea"-Pakete und die Spezialitätenrestaurants als positiv hervorheben.
Die Reiseleitung auf der Norwegian Sun wurde von Gästen als überwiegend positiv und freundlich empfunden, wobei insbesondere die kompetente Beratung und die Hilfsbereitschaft des Personals hervorgehoben wurden, obwohl es bei der Organisation von Ausflügen zu teilweise deutlichen Kritikpunkten kam.
Obwohl die Unterhaltung auf der Norwegian Sun für einige Reisende als eher dürftig und verbesserungswürdig empfunden wurde, schätzten viele Gäste das vielfältige Programm mit Livemusik und Shows sowie die gemütlichen Bars, die zu einer angenehmen allgemeinen Stimmung beitrugen.
Reisende schätzen die Norwegian Sun für ihre angenehme Größe und die entspannte Atmosphäre, die durch freundliches Personal und interessante Routen abgerundet wird, auch wenn einige die Ausstattung als etwas in die Jahre gekommen empfinden und Landausflüge sowie Getränke als teuer einstufen.