Reisende auf der Norwegian Viva lobten häufig die Vielfalt und Qualität der gastronomischen Angebote, insbesondere die Indulge Food Hall und das Hauptrestaurant Hudson's, wobei einige bemängelten, dass das Buffetrestaurant überfüllt sein kann.
Die Norwegian Viva bietet ein gutes Angebot für Familien, wobei Reisende die geräumigen Kabinen und vielfältigen Unterhaltungsmöglichkeiten wie den Wasserpark hervorheben, gleichzeitig aber auch ein unattraktiver gestalteten Familienbereich und zu kleine Poolbereiche anmerken.
Auf der Norwegian Viva schätzen Reisende das moderne Fitnessstudio und die verschiedenen Sportmöglichkeiten, wie z.B. die Kartbahn und Minigolf, wobei einige Gäste den Hauptpoolbereich als beengt empfinden.
Die Gäste loben auf der Norwegian Viva die moderne und geschmackvoll gestaltete Schiffsumgebung sowie den hervorragenden und freundlichen Service, wobei jedoch die hohe Zusatzkosten für Bereiche wie den Vibe Beachclub und das Solarium sowie die generell teuren Landausflüge von einigen als Nachteil empfunden werden.
Viele Reisende loben das freundliche und hilfsbereite Personal sowie den durchweg guten Service, allerdings gab es vereinzelt Kritik bezüglich der Sauberkeit in den Kabinen und der Bearbeitung von Anliegen.
Die Einschiffung auf der Norwegian Viva wird von den Reisenden überwiegend positiv als gut organisiert und schnell erlebt, wobei die allgemeine Stimmung als reibungslos und effizient beschrieben wird.
Landausflüge werden von Reisenden als teuer empfunden, weshalb viele lieber auf lokale Anbieter zurückgreifen, um günstigere Alternativen zu buchen.
Während die vielfältigen inkludierten Restaurants und die allgemeine kulinarische Qualität positiv hervorgehoben werden, berichten einige Gäste von hohen Kosten für Zusatzleistungen wie Landausflüge und Spezialitätenrestaurants sowie von unerwarteten Gebühren für Minibar-Artikel, was zu einer gemischten Wahrnehmung der Nebenkosten führt.
Die Reiseleitung wurde von Reisenden größtenteils positiv bewertet, wobei insbesondere die Bemühungen des Personals bei der Lösung von Anliegen und die Organisation von Umbuchungen und Transfers hervorgehoben wurden, auch wenn es gelegentlich zu kleinen Verzögerungen oder Nachfragen kam.
Auf der Norwegian Viva wird ein vielfältiges Unterhaltungsangebot geboten, das von einem Broadway-Musical über Action-Attraktionen wie Kartfahren und Rutschen bis hin zu vielfältigen gastronomischen Möglichkeiten reicht, obwohl einige Gäste sich mehr Abwechslung bei den Shows und klarere Angaben zu kostenpflichtigen Angeboten gewünscht hätten.
Die Reisenden schätzen die Norwegian Viva als ein insgesamt wunderschönes und modernes Schiff mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, wobei Highlights wie das Musical "Beetlejuice" und die Indulge Food Hall positiv hervorzuheben sind, auch wenn vereinzelt Kritik an der Größe von Poolbereichen oder der Organisation bezüglich der Kabinen und Bordguthaben geäußert wird.