Die Gäste schätzten die sehr gute Qualität und Vielfalt des Essens und der Getränke, wobei einige Anmerkungen zur Anpassung an den amerikanischen Geschmack und gelegentlichen Wiederholungen im Angebot gemacht wurden.
Gäste auf der Oosterdam der Holland America Line finden das Schiff generell eher für ältere Reisende ausgelegt und bemängeln das Fehlen spezieller Angebote für Kinder.
Die Reisenden auf der Oosterdam schätzen die Möglichkeiten für Sport und Fitness, insbesondere das gut ausgestattete Fitnessstudio und die Möglichkeit, auf dem Promenadendeck zu gehen, auch wenn manche eine größere Vielfalt oder modernere Geräte wünschen würden.
Obwohl einige Reisende die Sauberkeit von Außenbereichen und die Funktionsfähigkeit von Whirlpools bemängeln, wird das Wellness-Erlebnis auf der Oosterdam generell als angenehm und entspannend beschrieben, mit freundlichem Personal, das stets zur Stelle ist.
Der Service auf der Oosterdam wird von den Reisenden überwiegend als hervorragend, freundlich und aufmerksam gelobt, wobei einzelne Gäste eine leichte Verschlechterung im Vergleich zu früheren Fahrten bemerken oder eine stärkere Ausrichtung auf den amerikanischen Markt feststellen.
Die Einschiffung auf der Oosterdam wird von Gästen überwiegend als unproblematisch und zügig erlebt, mit einer allgemeinen positiven Stimmung, die durch freundliches und effizientes Personal unterstützt wird.
Die Landausflüge wurden von Reisenden als überteuert und teilweise bereits vor der Reise ausgebucht kritisiert, wobei die angelaufenen Häfen überwiegend als nicht kreuzfahrtgerecht empfunden wurden, abgesehen von wenigen Ausnahmen.
Obwohl die Ausflüge als teuer empfunden werden und die Getränkepreise hoch sind, schätzen Reisende die gute Organisation und das Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Angeboten wie dem "Have it all"-Paket.
Obwohl einige Reisende die Landausflüge als überteuert und teilweise ausgebucht empfanden, hoben viele die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit des Personals, das insgesamt für eine positive Atmosphäre sorgte, hervor.
Das Unterhaltungsprogramm auf der Oosterdam wurde von Reisenden als durchschnittlich bewertet, wobei vereinzelt Einzelkünstler gelobt wurden, insgesamt aber eine geringe Abwechslung und zu frühes Ende der Unterhaltung bemängelt wurde.
Die Oosterdam bietet ein klassisches Kreuzfahrterlebnis mit charmantem Flair und herausragendem Service, auch wenn das Schiff altersbedingte Gebrauchsspuren aufweist und das Angebot für ein internationales Publikum ausgerichtet ist.