Reisende loben das generell gute und vielfältige Essen, bemängeln jedoch teilweise dessen Abstriche im Vergleich zu früheren Fahrten und die hohen Zusatzkosten für Getränke und Spezialitätenrestaurants.
Die Zuiderdam wird von Reisenden als für Kinder weniger geeignet eingeschätzt, da sie eher eine klassische, ruhigere Atmosphäre für ältere Gäste bietet und es an speziellen Unterhaltungsangeboten oder kinderfreundlichen Annehmlichkeiten mangelt.
Die Sport- und Fitnesseinrichtungen auf der Zuiderdam werden von den Reisenden als ausreichend und gut gepflegt beschrieben, wobei einige Gäste sich eine Modernisierung wünschen, um das Gesamterlebnis weiter zu verbessern.
Reisende loben fast durchgängig das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die gute Organisation, bemängeln jedoch teilweise das etwas in die Jahre gekommene Schiff und die zu hohen Nebenkosten.
Obwohl einige Gäste die Einschiffung als chaotisch und die Einhaltung der Zeiten mangelhaft empfanden, überwogen die positiven Eindrücke der Organisation und des freundlichen Personals.
Die Landausflüge werden von Reisenden als extrem teuer und teilweise nur mittelmäßig organisiert empfunden, wobei alternativ die Selbstorganisation als besser angesehen wird.
Die Nebenkosten werden von Reisenden als hoch empfunden, wobei Landausflüge und Spezialitätenrestaurants als besonders teuer hervorgehoben werden, auch wenn ein All-Inclusive-Paket diese Kosten vermeiden kann.
Die Reiseleitung wird von den Reisenden als größtenteils kompetent und freundlich wahrgenommen, wobei die Organisation der Ausflüge positiv hervorgehoben wird, auch wenn es Kritik an der Erreichbarkeit und der Kommunikationsgeschwindigkeit bei Fragen gab.
Die Unterhaltung auf der Zuiderdam wird von Reisenden als stark auf das amerikanische Publikum zugeschnitten empfunden, wobei besonders die Bands und Musik in der RollingStone Lounge positiv hervorgehoben werden, während das abwechslungsreiche Event-Unterhaltungsangebot für einige als gut, für andere als wenig abwechselnd beschrieben wird.
Reisende schätzen die Zuiderdam als ein elegantes, ruhiges Schiff mit gutem Service und freundlichem Personal, das trotz seines Alters gepflegt ist, bemängeln jedoch teilweise das in die Jahre gekommene Interieur, insbesondere die Bäder, und ein USA-lastiges Unterhaltungs- und Gastronomieangebot.