Das Essen auf der MSC Sinfonia wird von Reisenden überwiegend als gut empfunden, wobei das Buffetrestaurant an Stoßzeiten überfordert und die Qualität des Essens dort teils kritisiert wurde, wohingegen der Tischservice am Abend und die Getränkeauswahl in den Bars gelobt werden.
Die MSC Sinfonia bietet gute Aktivitäten für Kinder, wird aber von Reisenden als nicht optimal für Familien mit Kleinkindern eingeschätzt, da es Berichte über erhöhte Hotel-Service-Gebühren für Kleinkinder gibt.
Die MSC Sinfonia bietet Reisenden eine akzeptable Sport- und Fitnesserfahrung, die jedoch von der Größe und dem Alter des Schiffes sowie von Lärmbelästigungen durch Veranstaltungen beeinflusst wird.
Reisende auf der MSC Sinfonia schätzen die angenehme Größe des Schiffes und die durchweg freundliche Besatzung, doch die Wellness-Einrichtungen werden als veraltet, zu klein und überteuert kritisiert.
Die Gäste loben den durchweg freundlichen und hilfsbereiten Service der Crew sowie die Sauberkeit an Bord, bemängeln jedoch vereinzelt trägen Service in Lounges und eine als übertrieben empfundene Getränkepreisgestaltung.
Die Einschiffung auf der MSC Sinfonia wird von den Reisenden als eine Mischung aus effizientem Prozess und langwierigem Warten wahrgenommen, wobei einige Gäste die Organisation loben und andere Wartezeiten von bis zu drei Stunden erwähnen.
Die Landausflüge werden von den Reisenden insgesamt positiv bewertet, wobei die Vielfalt der angebotenen Ziele und die gute Organisation in den Häfen gelobt werden, auch wenn einige Gäste mehr Informationen oder Unterstützung für individuell Reisende wünschen würden.
Die Kosten für Getränke werden als überhöht empfunden, während das Angebot an kostenlosem Eis und der ganztägige Zugang zu Wasser, Tee und Kaffee positiv hervorgehoben werden.
Die Reisenden loben den freundlichen und zuvorkommenden Service der Crew, bedauern jedoch, dass die Reiseleitung auf dem Schiff überwiegend nicht auf Deutsch sprach und es wenig Informationen über die angelaufenen Häfen gab.
Die Unterhaltung auf der MSC Sinfonia wird von Gästen als vielfältig und angenehm empfunden, wobei besonders die Shows und die musikalische Untermalung gelobt werden.
Die MSC Sinfonia wird von Reisenden als ein älteres, aber insgesamt gepflegtes und überschaubares Schiff mit freundlicher Crew und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis beschrieben, auch wenn die Geräuschkulisse in manchen Kabinen und das Buffetrestaurant als laut und überfüllt empfunden werden.