Die Reisenden auf der Alisa schätzten das generell gute bis sehr gute Essensangebot, wobei insbesondere das Spezialitätenrestaurant und Desserts von Roberta hervorgehoben wurden, während einige Gäste sich mehr zuckerfreie Getränke wünschten und Wasser zu den Mahlzeiten separat bezahlt werden musste.
Die Reisenden berichten auf der Alisa der Reederei Phoenix Reisen von einer generell positiven Atmosphäre bezüglich Kinderfreundlichkeit, mit wenigen spezifischen Highlights oder Kritikpunkten in den vorliegenden Bewertungen.
Auf der MS Alisa schätzten die Reisenden die allgemeine Atmosphäre als angenehm und entspannt, wobei jedoch die Angebote im Sport- und Fitnessbereich, wie beispielsweise fehlende Annehmlichkeiten wie ein Whirlpool oder ein Boule-Bereich, als wenig vielfältig empfunden wurden.
Die Reisenden loben auf der Alisa die gut ausgestatteten und geräumigen Kabinen mit viel Stauraum, obwohl einige den niedrigen Temperaturbereich im Bad und die Lautstärke der Klimaanlage bemängeln.
Die Reisenden loben durchweg das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowie die Sauberkeit und die ansprechende Einrichtung der Kabinen, obwohl gelegentlich die Kabinengröße und Lautstärke kritisiert werden.
Die Gäste auf der Alisa loben durchweg die unkomplizierte und reibungslose Einschiffung, die als angenehm und gut organisiert empfunden wird, auch wenn vereinzelt über eine unflexible Gepäckbeförderung berichtet wird.
Die Landausflüge auf der MS Alisa wurden von den Reisenden unterschiedlich bewertet, wobei einige die Organisation kritisierten, während andere die Ausflugshöhepunkte positiv hervorhoben und die Bemühungen des Veranstalters schätzten.
Obwohl die meisten Gäste die Nebenkosten auf der Alisa als günstig und zufriedenstellend empfinden, wird vereinzelt kritisiert, dass Wasser zu den Mahlzeiten separat bezahlt werden muss und mehr zuckerfreie Getränke wünschenswert wären.
Während die Reiseleitung durch Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit punktet, gab es bei der Organisation von Ausflügen und der Kommunikation hinsichtlich deren Absage Verbesserungspotenzial.
Die Unterhaltung auf der Alisa wird von den Reisenden als wenig präsent und uninspiriert beschrieben, wobei jedoch das Bordprogramm mit bekannten Persönlichkeiten wie Morten Hansen und Kiona positiv hervorgehoben wird.
Die Gäste schätzen die Alisa als ein schönes, modernes und sauberes Schiff mit freundlichem und hilfsbereitem Personal sowie geschmackvoll und geräumig eingerichteten Kabinen mit viel Stauraum, äußern aber auch Kritik an der Organisation von Ausflügen und dem Fehlen von Entertainment.