Die kulinarischen Angebote auf der MSC Opera wurden von den Reisenden überwiegend als solide und preislich angemessen bewertet, wobei einige Gäste die Getränkepakete als zu teuer empfanden und sich mehr Abwechslung oder höhere Qualität in den Selbstbedienungsrestaurants wünschten.
Die MSC Opera bietet eine gute allgemeine Kinderfreundlichkeit, wobei die Vielfalt an Aktivitäten und Unterhaltung für jüngere Gäste positiv hervorgehoben wird.
Gäste empfinden das Sport- und Fitnessangebot auf der MSC Opera als zweckmäßig, wobei die Sportanlagen für die Anzahl der Reisenden teils als zu klein oder nicht ausreichend ausgestattet kritisiert werden.
Auf der MSC Opera wird das Wellness-Angebot von den Reisenden als insgesamt ausreichend empfunden, wobei die Sauberkeit und die Freundlichkeit des Personals gelobt werden, während einige Gäste eine Modernisierung und Erweiterung der Einrichtungen für wünschenswert halten.
Die Gäste der MSC Opera schätzen das freundliche und aufmerksame Personal, wobei die allgemeine Stimmung zum Service positiv bis sehr gut ist, auch wenn vereinzelt Kritik an der Kommunikation oder der Verfügbarkeit von Serviceleistungen geübt wird.
Die Einschiffung auf der MSC Opera verlief für die Reisenden überwiegend unkompliziert und schnell, auch wenn es an manchen Tagen zu längeren Wartezeiten kam, während die allgemeine Stimmung positiv und von Vorfreude auf die Reise geprägt war.
Die Landausflüge auf der MSC Opera erhielten gemischte Bewertungen, wobei einige Gäste die Möglichkeit schätzten, Orte zu sehen, während andere die Organisation, die hohen Kosten und die Sprachbarrieren bei den Führern bemängelten.
Obwohl die Nebenkosten wie Getränkepakete und Internet als teuer empfunden werden, schätzen Reisende die Möglichkeit von kostengünstigen Reisen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis auf der MSC Opera.
Die Reiseleitung auf der MSC Opera wird von den Reisenden als freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei die gute Erreichbarkeit und kompetente Beantwortung von Fragen positiv hervorgehoben wird, auch wenn die Kommunikation nicht immer auf Deutsch erfolgt.
Reisende schätzten das Abendprogramm im Theater, das von einer "ganz tollen Truppe" und einem "anspruchsvollen Programm" sprach, während das Tagesunterhaltungsprogramm als "eintönig" und "einfallslo" kritisiert wurde.
Die MSC Opera wird von Reisenden als gemütliches, überschaubares Schiff mit kurzen Wegen und teilweise positiven Service-Highlights wie dem Bedienrestaurant und freundlichen Kabinenstewards beschrieben, während das Schiff altersbedingte Abnutzungserscheinungen und die teils zu geringe Kapazität von Buffetbereichen bemängelt werden.
