Reisende lobten die große Auswahl an Restaurants und die Qualität des Essens in den Hauptrestaurants, bemängelten jedoch teilweise die Abwechslung im Buffetrestaurant und überteuerte Getränkepreise.
Reisende schätzen die MSC World America für ihre vielfältigen Angebote und Attraktionen, die gut auf Familien abgestimmt sind, wobei die Bumper Cars und der Sports Deck als besondere Highlights für Kinder genannt werden.
Die Reisenden loben auf der MSC World America eine Fülle an Sport- und Freizeitmöglichkeiten, wobei die allgemeine Stimmung positiv ist, obwohl das Schiff bei schlechtem Wetter als überfüllt empfunden werden kann.
Die Gäste schätzten die modernen und geschmackvoll gestalteten Bereiche, die eine angenehme Atmosphäre schaffen, auch wenn die Größe des Schiffes zu Überfüllung und Lärm führen kann.
Reisende loben den stets bemühten und freundlichen Service sowie die schnelle Erreichbarkeit, bemängeln jedoch teilweise die Überfüllung und die Lautstärke an Bord, die das allgemeine Erlebnis trüben können.
Die Einschiffung im neuen MSC Terminal in Miami wird als herausragend schnell und reibungslos empfunden, wobei Gäste oft nur wenige Minuten vom Taxi-Drop-off bis zum Schiff benötigen.
Die Landausflüge werden von den Reisenden positiv bewertet, wobei schöne Ziele als Highlight genannt werden.
Obwohl die Preise für Getränkepakete als überhöht empfunden werden und die ständigen, lauten Werbedurchsagen sowie die Abhängigkeit von einer oft unzuverlässigen App bemängelt werden, schätzen Reisende die kulinarische Vielfalt, das hohe Niveau der Shows und Musik sowie die überzeugende Technik und Raumgestaltung auf dem Schiff.
Reisende schätzten den schnellen und kompetenten Service sowie die individuelle Beratung bezüglich Reisevarianten, während die allgemeine Stimmung zum Thema Reiseleitung positiv und bemüht war.
Die Unterhaltung auf der MSC World America wird von den Gästen generell als vielfältig und beeindruckend mit tollen Shows und Live-Musikprogrammen geschätzt, allerdings wird von manchen die allgemeine Lautstärke und das teilweise als wenig ansprechend empfundene Publikum kritisiert.
Reisende schätzen die MSC World America als grandioses, modernes Schiff mit vielen Möglichkeiten und hervorragender Unterhaltung, auch wenn die schiere Größe zu Überfüllung und gelegentlicher Lautstärke führen kann.