Die Gäste loben die ausgezeichnete Auswahl und Qualität des Essens in den Spezialitätenrestaurants und im Brauhaus, bemängeln jedoch teilweise die Qualität und Vielfalt im Buffetrestaurant sowie die Preise für Wasserflaschen.
Die Norwegian Escape bietet Reisenden mit Kindern eine gute Infrastruktur wie Rutschbahnen, wird jedoch von einigen Gästen als weniger geeignet für Paare und mit deutlichem Fokus auf amerikanische Gäste empfunden.
Die Sport- und Fitnesseinrichtungen auf der Norwegian Escape werden von den Reisenden als gut und vielfältig empfunden, wobei besonders die vorhandenen Sportanlagen und der Fitnessbereich positiv hervorgehoben werden, auch wenn einige die Ausrichtung auf ein jüngeres Publikum und die damit verbundene Lärmentwicklung als störend empfinden.
Die Gäste auf der Norwegian Escape schätzen die Sauberkeit und die gute Ausstattung des Schiffs, wobei einige den Lärmpegel und die unzureichende Ruhe in den Innenbereichen als verbesserungswürdig empfinden.
Der Service an Bord der Norwegian Escape wird von Reisenden überwiegend als sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam gelobt, wobei Highlights wie zuvorkommendes Personal und eine hohe Sauberkeit hervorgehoben werden, auch wenn es gelegentlich Kritik an der Effizienz von Barservice und der Sauberkeit von öffentlichen Toiletten gab.
Die Einschiffung auf der Norwegian Escape wird von Reisenden überwiegend als problemlos und positiv wahrgenommen, mit hilfreichem Personal, auch wenn es vereinzelt zu längeren Wartezeiten oder organisatorischen Schwierigkeiten kam.
Landausflüge auf der Norwegian Escape wurden als zu teuer empfunden, wobei ein konkreter Ausflug als problematisch und überteuert mit mangelnder Leistung beschrieben wurde.
Die Nebenkosten werden als hoch empfunden, besonders die Ausflüge, während die integrierten Servicegebühren und Steuern von vielen Reisenden positiv hervorgehoben werden.
Die Reiseleitung auf der Norwegian Escape wird von den Gästen als durchweg kompetent, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen, auch wenn es bei einigen organisatorischen Abläufen wie der Ausschiffung oder der Informationsweitergabe zu Schwierigkeiten kam.
Die Unterhaltung auf der Norwegian Escape wird von Gästen als positiv wahrgenommen, mit Highlights wie tollen Shows und einem top Entertainment-Angebot, auch wenn einige die Spielshows als unspektakulär empfinden.
Die Gäste loben das freundliche Personal, die Sauberkeit und das Entertainment, bemängeln jedoch teilweise die Kabinengröße, den Lärmpegel und die Informationspolitik der Reederei.