Die Speisenauswahl wird von Reisenden als abwechslungsreich, aber auch als wechselhaft und manchmal an den amerikanischen Geschmack angepasst beschrieben, wobei die allgemeine Stimmung zum Thema Essen und Getränke positiv ist, auch wenn die Getränke als teuer empfunden werden.
Auf der Westerdam der Holland America Line werden Kinder selten gesichtet, was eher auf ein Erwachsenen-orientiertes Publikum und eine ruhige Atmosphäre hindeutet.
Obwohl keine konkreten Sport- und Fitness-Highlights hervorgehoben wurden, schätzen Reisende generell die ruhige Atmosphäre und das Platzangebot an Bord der Westerdam.
Reisende auf der Westerdam schätzen die ruhige Atmosphäre und das angenehme Platzangebot, bemerken aber, dass das Schiff eine Modernisierung vertragen könnte, wobei die Klimaanlage als zu kalt und teils krankmachend empfunden wird.
Der Service an Bord der Westerdam wird von den Gästen überwiegend als sehr gut, freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit hervorzuhebenden positiven Aspekten wie schnellem und flexiblem Umgang bei Änderungswünschen, während vereinzelte Anmerkungen auf Verbesserungspotenzial bei der telefonischen Erreichbarkeit oder der Information vorab hinweisen.
Die Einschiffung auf der Westerdam wird von Reisenden meist als zügig und freundlich empfunden, auch wenn einzelne Berichte von einer Dauer von bis zu vier Stunden als katastrophal bezeichnet werden.
Die Landausflüge auf der Westerdam werden von Reisenden als teuer empfunden, wobei die Qualität und der Informationsgehalt teilweise kritisiert werden, was zu einer gemischten Wahrnehmung des Angebots führt.
Obwohl die Ausflüge und Getränke von einigen Gästen als teuer empfunden wurden, lobten die meisten Reisenden die Ausgewogenheit von Qualität und Preis bei den Nebenkosten.
Einige Reisende empfanden die Reiseleitung als wenig präsent und die Informationen über Sehenswürdigkeiten als teilweise unzureichend, während andere die Organisation und Professionalität lobten.
Die Unterhaltung auf der Westerdam wird von Reisenden als insgesamt positiv empfunden, wobei das Theaterensemble und die Ocean Bar lobend hervorgehoben werden, auch wenn die Musik manchmal als zu laut beschrieben wird und einige die fehlenden klassischen Konzerte bedauern.
Die MS Westerdam bietet trotz ihres in die Jahre gekommenen Zustands und einiger Design-Schwächen ein durchweg positives Gesamterlebnis, das vor allem von der exzellenten Küche, dem sehr freundlichen und aufmerksamen Personal sowie den interessanten Routen getragen wird.