Das Essen an Bord der Alisa wurde von den Reisenden überwiegend als sehr ansprechend und gut bewertet, wobei das Spezialitätenrestaurant und das Kuchenbuffet besondere Highlights darstellten; gelegentlich wurde jedoch die Portionsgröße der Hauptmahlzeiten als zu klein bemängelt und ein verbesserungswürdiger Service in der Bar kritisiert.
Es gibt keine spezifischen Hinweise auf Angebote oder Aktivitäten für Kinder, sodass die allgemeine Stimmung zum Thema Kinderfreundlichkeit nicht bewertbar ist.
Während die meisten Gäste die entspannte Atmosphäre und die Sauberkeit an Bord der MS Alisa positiv hervorheben, wird ein Mangel an sportlichen oder freizeitgestalterischen Angeboten wie einem Whirlpool oder einem umfassenden Unterhaltungsprogramm kritisch angemerkt.
Die Gäste schätzen die Sauna und den insgesamt entspannenden Charakter der Reise auf der Alisa, wobei der kalte Pool als Schwachpunkt genannt wird.
Der Service an Bord der MS Alisa wird von den Gästen überwiegend als sehr gut, freundlich und hilfsbereit empfunden, wobei auch Kritikpunkte bezüglich der Kommunikation und spezifischer Serviceleistungen genannt werden.
Die Einschiffung auf der MS Alisa wird von Gästen überwiegend positiv als sehr gut organisiert und freundlich wahrgenommen, wobei gelegentlich Kritik an der Kommunikation bezüglich der Liegeplätze geübt wird.
Die Landausflüge auf der Alisa werden von Reisenden überwiegend positiv bewertet, wobei die Organisation gelobt wird, jedoch auch Kritik an der Flexibilität und Durchführung einzelner Programmpunkte geübt wird.
Die Gäste der Alisa schätzen die insgesamt günstigen Nebenkosten, bedauern jedoch, dass bestimmte Getränke nicht inklusive sind und der Service in der Bar nicht immer optimal war.
Die Reiseleitung auf der Alisa wird von den Reisenden insgesamt als gut und engagiert wahrgenommen, wenngleich vereinzelt Kritik an mangelndem Unterhaltungsprogramm und unklaren Ansagen geübt wird.
Die Reisenden empfanden das Unterhaltungsangebot auf der Alisa als mangelhaft und nicht dem Standard von Phoenix Reisen entsprechend, obwohl die Bordmusiker von einigen positiv hervorgehoben wurden.
Die Reisenden empfanden die Alisa als ein schönes, modernes Schiff mit überwiegend sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal sowie einem ansprechenden, leckeren Essen, wobei einige Gäste jedoch die zu kleinen Kabinen, die mangelnde Heizung im Bad bei Kälte und die Lautstärke durch den Schiffsmotor negativ anmerkten.