Obwohl die Getränkepreise als hoch empfunden wurden, lobten Reisende oft die Qualität und Vielfalt des Essens, insbesondere im Bedienrestaurant, während das Buffetrestaurant bei voller Auslastung als überfüllt und qualitativ schwankend beschrieben wurde.
Die MSC Sinfonia wird von Gästen als überwiegend kinderfreundlich empfunden, wobei die Angebote und die allgemeine Atmosphäre positiv bewertet werden.
Auf der MSC Sinfonia schätzen Reisende das Fitnessstudio als ausreichend, bemängeln jedoch teilweise die Größe und Schließzeiten des Thermalbereichs, was zu einer allgemein gemischten Stimmung bezüglich des Sport- und Fitnessangebots führt.
Die Gäste auf der MSC Sinfonia schätzen die entspannende Atmosphäre an Bord, auch wenn der Wellnessbereich als zu klein und mehrtägig geschlossen beschrieben wird.
Die Gäste auf der MSC Sinfonia erleben überwiegend freundlichen und hilfsbereiten Service durch die Crew, wobei gelegentliche Kritikpunkte wie langsame Barbedienung, unzureichende Organisation bei Ein- und Ausschiffungen sowie Probleme mit der Kommunikation in deutscher Sprache genannt werden.
Die Einschiffung auf der MSC Sinfonia wird von Reisenden generell als reibungslos und gut organisiert empfunden, auch wenn vereinzelte Gäste von anfänglicher Verwirrung bei der Ankunft berichteten.
Die Gäste empfanden die Landausflüge der MSC Sinfonia als erschwinglich und mit zahlreichen Optionen, wobei die Organisation bei der Einschiffung in einigen Häfen als verwirrend, aber insgesamt als gut geplant beschrieben wurde.
Die Reisenden bezeichnen die Nebenkosten auf der MSC Sinfonia überwiegend als angemessen, wobei vereinzelt Kritik an den Getränkepreisen und der Service-Charge für Kinder laut wird.
Die Reiseleitung wird von den Reisenden als insgesamt freundlich und hilfsbereit wahrgenommen, auch wenn es bei der Einschiffung und der Organisation von Ausflügen gelegentlich zu Verwirrung und Kritik kam.
Die Unterhaltung auf der MSC Sinfonia wird von den Reisenden als positiv wahrgenommen, wobei vor allem die Shows und das Ambiente in den Bars hervorgehoben werden, auch wenn einige Gäste eine größere Abwechslung und weniger klassische Musik wünschen.
Reisende schätzen die angenehme Größe und das freundliche Personal der MSC Sinfonia, wobei die ruhige Atmosphäre und die guten Restaurants lobend erwähnt werden, auch wenn das Schiff altersbedingte Abnutzungserscheinungen zeigt und die Unterhaltung teilweise als laut empfunden wird.